用户服务与合理使用协议

欢迎使用小爪羊写作（以下简称「本服务」）。本服务由小爪羊（上海）科技有限公司（以下简称「我们」或「小爪羊」）开发并运营。在使用本服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是加粗或以其他显著方式提示的条款。您注册账号、扫码登录或使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约束；如您不同意本协议任何内容，请立即停止使用本服务。

一、协议范围

1.1 本协议是您与我们之间关于使用本服务所订立的协议，内容包括协议正文及我们不时发布或更新的服务规则、隐私说明、充值说明等，上述内容与本协议具有同等法律效力。
1.2 本协议适用于您通过网页端及 API 接口使用本服务的全部行为。
1.3 未成年人请在法定监护人陪同下阅读并决定是否同意本协议。

二、服务内容

2.1 本服务提供论文降AI、降重、双降改写，按学校格式要求自动排版，知网文献检索与正文自动标注引用等功能，支持 docx/pdf/txt 等格式的在线处理与下载。
2.2 本服务同时提供历史记录管理、兑换码充值、代理对接、对外 API 等功能，具体以页面实际提供为准。
2.3 我们保留根据产品规划随时增加、调整或下线部分功能的权利，并在合理范围内提前公告。

三、账号与登录

3.1 本服务支持账号密码注册登录与微信扫码授权登录，微信登录时您的账号与您授权的微信身份（UnionID/OpenID）绑定。您应当保证所使用账号及微信账号的合法性，并对该账号下的全部操作行为负责。
3.2 您不得将账号以出借、赠与、出租、转让、售卖或其他方式提供给任何第三方使用，不得与他人共享账号额度。因您主动泄露或共享导致的一切后果由您自行承担。
3.3 一个微信身份仅对应一个账号；发现账号被盗用、被他人冒用或存在异常使用的，请立即通过页面内反馈渠道或售后微信通知我们。
3.4 我们有权依据风控规则对异常注册、异常登录或疑似批量操作的账号采取限制登录、冻结额度、暂停服务或注销等措施。

四、收费、充值与退款

4.1 本服务采用预充值、按字数计费模式：您可通过兑换码或代理渠道为账户充值字数额度；每次处理按公示标准扣减字数，处理失败且已扣费的，系统自动退还当次扣费。
4.2 充值档位、单价及赠送规则以页面或代理公示为准，我们有权根据经营情况调整并在页面公示。
4.3 充值额度为虚拟商品，不支持提现或转赠；除因我们的原因导致服务持续不可用外，已充值额度原则上不支持退款。
4.4 若处理结果存在明显质量问题（经人工审核确认属系统问题），您可通过「问题反馈」提交申请，审核通过后退还当次消耗。
4.5 账号注销或长期未使用时，余额处理方式以届时公示规则为准。

五、合理使用规范

您承诺在使用本服务时遵守法律法规、公序良俗、学术规范及本协议，不得利用本服务：

5.1 输入、处理或传播任何违反法律法规、危害国家安全、侵害他人合法权益（含隐私、名誉、知识产权）的内容；
5.2 从事任何非法活动，或将本服务用于商业性转租、镜像复制、内容批量爬取；
5.3 以脚本、爬虫等自动化手段高频调用接口、绕过或干扰计费机制、批量注册账号；
5.4 对服务进行反向工程、反编译、攻击渗透，或试图获取源代码与非公开数据（浏览器正常查看网页源代码除外）；
5.5 干扰、破坏本服务的正常运行，或利用本服务对其他系统发起攻击；
5.6 将 API Key 泄露给第三方或以任何形式转售 API 调用额度。

违反上述约定的，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、冻结账号及余额等措施，并保留依法追究责任的权利；由此产生的一切损失由您自行承担。

六、处理内容与知识产权

6.1 本服务的软件系统、界面设计及相关技术的知识产权归我们所有。
6.2 您上传与输入的内容其权利归您所有；处理后的结果归您使用，可用于您的合法用途。
6.3 您保证其输入内容不侵犯任何第三方权利；因输入内容引发的纠纷与法律责任由您自行承担，如造成我们损失的应予赔偿。
6.4 改写、排版等处理结果仅供您参考使用，您应对最终提交的论文/文档内容自行负责，包括但不限于学术诚信要求。

七、用户数据与隐私

7.1 我们仅收集提供服务所必需的信息：账号信息（用户名、微信授权信息 UnionID/OpenID、昵称头像）、注册与登录 IP、处理记录（输入文本、文档文件）、使用日志、反馈内容。
7.2 我们不会向任何第三方出售您的个人信息；为完成登录等必要环节，会与微信开放平台共享必需的最小信息。
7.3 您的上传文档与处理结果仅用于向您提供处理服务、历史记录与售后服务，我们不会将您的内容用于服务运营以外的用途，也不会对外公开展示。
7.4 历史记录与您可管理的文件超过保留期后会被自动清理；账号数据的删除可通过反馈渠道向我们申请。

八、服务的变更、中断与终止

8.1 因系统维护、升级、上游服务调整或不可抗力，我们可能暂停部分或全部服务并尽力提前通知；紧急情况下可不作事先通知。
8.2 如您严重违反本协议，我们可不经通知暂停或终止向您提供服务。
8.3 服务终止后，您账号内的剩余额度处理以届时规则或双方协商为准。

九、免责声明

9.1 本服务的改写、排版、检索等结果为自动化生成，仅供参考使用，我们不保证其完全准确、完整或适用于特定用途；重要场景请您自行复核。
9.2 因网络、设备故障或第三方平台（微信、上游改写服务、知网等）原因导致的服务中断或异常，我们不承担赔偿责任，但会尽力协助恢复。
9.3 在法律允许的最大范围内，我们对您使用本服务产生的间接损失（利润损失、数据丢失等）不承担责任。

十、违约责任

10.1 任何一方违反本协议约定给对方造成损失的，应承担相应责任。
10.2 因您的违约行为导致我们被第三方索赔或被行政机关处罚的，您应承担全部赔偿责任（含合理的律师费、公证费）。

十一、协议变更与其他

11.1 我们可能根据业务与法律法规变化更新本协议，并在服务页面公示；重大变更将通过页面公告等显著方式提示。更新后您继续使用即视为接受变更；如不同意，请停止使用。
11.2 本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
11.3 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律；争议协商不成的，提交我们公司住所地有管辖权的人民法院处理。
11.4 对本协议或服务有任何疑问，可通过网站内「问题反馈」或售后微信联系我们。